Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted compró el material de los bienes.

INSTRUCCIONES PARA DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Si no está conforme con el artículo podrá devolverlo sin coste para el cliente, el proceso sería el siguiente:

1. Acceda al panel de control del cliente. allí entre en "Historial y detalles de mis pedidos". Ahí podrá ver y consultar sus pedidos detallados.

2. Seleccione el pedido al que pertenece el artículo que quiere devolver y marque el artículo que deseado e indique el motivo de la devolución, seguidamente pulse en "hacer vale de devolución RMA".

3. Dmiguel recibirá su solicitud y quedará pendiente de autorización, una vez que autoricemos su devolución, le avisaremos por email y podrá verlo en la sección "Mis devoluciones" dentro de "Mi cuenta". con lo que procederemos a recoger el artículo en el domicilio indicado. Tendrá que preparar el producto en un paquete con su embalaje original incluyendo sus etiquetas intactas y accesorios si los tuviera.

4. Un transportista acudirá a retirar el paquete en su dirección.

5. Una vez nos llegue el paquete y verifiquemos que todo está correcto, procederemos a reintegrar el importe del artículo.

nota: solamente aceptaremos un cambio por artículo de forma gratuita.